家用中央空調市場空間大售后服務推動企業占有率

家用中央空調以美觀高效、節省空間等優勢，得到消費者的青睞，近年來市場份額迅速擴大，到2018年有望達到600億元。

家用中央空調在歐美、日本等國家和地區已普遍使用。統計數據顯示，美國70%的家庭擁有空調，其中6成以上使用家用中央空調。而中國市場這一比例只有5%，市場空間巨大。一項調查結果顯示，2014年國內新購房的家庭中有5%-10%在裝修時會考慮安裝中央空調;在對老房重新裝修的家庭中，30%的受訪者愿意選購中央空調。未來，這一比例還會繼續增長。

市場需求的變化，讓國內空調企業開始增加對于家用中央空調市場的投入。部分國內品牌從家用空調延伸到中央空調領域，借鑒了家用空調的操作模式，從而在市場上迅速崛起。這一方面是因為國產"家電派"企業借助家用空調渠道的優勢，能夠迅速滲入各個渠道;另一方面，家裝零售成為新的市場增長點，這也是這兩年各地空調專賣店遍地的主要原因之一。這代表著家用中央空調的市場渠道更加下沉。

當然，家用中央空調市場的競爭，不僅是產品和渠道的競爭，也是售后服務的競爭。與家用分體式空調直接購買、簡單安裝相比，家用中央空調的安裝往往要考慮到與裝潢、水電的協調，線路隱蔽，維修、售后更復雜。針對家用中央空調售后服務，上月格力、長虹、美的相繼推出各自的家用中央空調"6年包修"政策，意圖從售后服務領域推動企業在家用中央空調市場的占有率。

雖然目前整個空調市場正在進入一個平穩期，但家用中央空調市場呈現出的高速增長勢頭已成為亮點。